রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

9pppp-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন বা আমাদের লবিতে যান — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে সেটা আমরা স্পষ্ট রাখি। এই পাতায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি পুরোটা বলা আছে — সহজ ভাষায়, কোনো লুকানো কথা নেই।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপদআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য দেখার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9pppp আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার কাজে রাখা হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে সেটা আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে এবং প্রয়োজন শেষে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশ থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার তথ্য পথে বাধাগ্রস্ত হওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইট সচল রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কোন কুকি চালু থাকবে তা আপনি নিজে ঠিক করতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতটুকু সময় আইনত প্রয়োজন ততটুকুই রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে এবং সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেয়। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট দলে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়, যেমন মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের চাহিদায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজে আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামো এখানে কার্যকর।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9pppp Bangladesh 9pppp অ্যাপ 9pppp লগইন আমাদের কথা ম্যাজিক মিরর স্লট